Der EDV-Service ist sowohl auf kleine und mittlere Unternehmen, als auch auf Privatkunden ausgerichtet und bietet Ihnen Ausstattung mit Hard- und Software, Wartung und Schulung im Raum Hamburg.

Kundenorientiert, ambulant, freundlich, verlässlich, preiswert!

Vor-Ort-Service

Hol- und Bring-Dienst

• Reparaturen

  Der Rechner/das Notebook startet nicht mehr oder stürzt ständig ab, macht merkwürdige Geräusche? Das Notebook hat einen Displayschaden?

  Nutzen Sie das Reparaturanfrage-Formular.

• DSL-Router einrichten

  • Sie haben den Telefon-/Internetanbieter gewechselt,
  • Ihr Provider hat Ihnen einen neuen Router zu gesandt, z.B. weil Ihr Anschluss von ISDN oder analog zu Internettelefonie (Voice over IP (VoIP)) umgestellt wird,
  • Sie trauen sich die Einrichtung des Neugerätes nicht zu?

  Kein Problem, dies ist meist innerhalb von 30 - 60 Minuten erledigt.

  Folgende Leistungen sind enthalten:

  • Anschluss des Routers,
  • Einrichtung des Netzwerkes falls vorhanden (LAN, WLAN)
    
    • Änderung des WLAN-Passwortes
    • Änderung der Netzwerkadresse des Routers und des IP-Bereichs
  • Anschluss eines Telefons ggf. Zuordnung der Nummern bei mehreren Telefonnummern

  Darüber hinaus:

  Falls Bedarf besteht und der jeweilige Router dies anbietet, kann auch ein Anrufbeantworter eingerichet werden, Drucker oder Festplatten am Router angeschlossen werden.

  Die Abrechnung erfolgt im 15 Minutentakt, nur die verbrauchte Zeit sowie eine Anfahrtspauschale (nach Anfahrtsdauer) wird berechnet.

  Wichtig: Halten Sie die Unterlagen, die Sie von Ihrem Provider zum neuen Anschluss/Gerät bekommen haben (Benutzernamen, Passwörter etc.), bereit.

   

• Datensicherung, (in begrenztem Umfang Datenwiederherstellung)

  
  Datensicherungen können entweder im laufenden System oder von einer ausgebauten Festplatte gezogen werden, je nach Problemstellung. Startet der Rechner nicht mehr, ist es sinnvoll die Platte auszubauen und an einem anderen Rechner zu sichern. Dies ist auch dann sinnvoll, wenn versehentlich gelöschte Daten wiederhergestellt werden sollen, da das Betriebssystem in diesem Fall die Bereiche der gelöschten Dateien freigibt und sie damit überschrieben werden können.

  Aus einer Sicherung können gelöschte Daten wiederhergestellt werden, wenn sie noch nicht überschrieben wurden! Dies kann mit diversen Softwaretools, die ggf. auf bestimmte Dateitypen abgestimmt sind, realisiert werden.

  Eine Datenrettung bei zerstörten Datenträgern sollte immer von entsprechenden Spezialisten durchgeführt werden.
  

• Klonen, Neuaufsetzen

   Sie möchten sich ein neues Gerät anschaffen, aber möglichst die gleiche Konfiguration aus Betriebssystem, Programmen und Druckern behalten? Dann kommt Klonen in Betracht.

  Ob dieser Weg dem Neuaufsetzen vorzuziehen ist wird vom Aufwand der Neuinstallationen abhängen. Einen Klon der Festplatte herzustellen ist selbst mit Bordmitteln unter Windows nicht sehr aufwändig. Spannend wird es dann erst, wenn die neue/andere Hardware auf den Klon trifft. In aller Regel lassen sich die entsprechenden Treiber bei geänderter Hardware problemlos nachladen. Manchmal klappt dies allerdings nicht so recht. In diesem Fall ist ein Neuaufsetzen des Systems einfacher und lässt die alten Fehler, die sich ev. auf einem Rechner im Laufe der Zeit eingeschlichen haben, außen vor.

  Praktisch ist das Klonen ebenfalls, um auf mehreren Rechnern die gleiche Umgebung zu erstellen, wie z.B. in kleineren Büros, Schulen oder Einrichtungen bei Anschaffung mehrerer neuer Geräte ohne Serverumgebung.

  Stellen Sie gern eine Anfrage zum Thema Klonen, Neuaufsetzen

• Malware-/ Virenbekämpfung

   Trotz aller Vorsicht hat es Sie getroffen? Sie haben sich beim Surfen im Netz oder durch Öffnen eines Mailanhangs oder vom Stick eines Bekannten einen Schädling eingefangen?

  Vollständige Virenscans mit speziellen Tools dauern in der Regel einige Stunden und erfordern währenddessen nur gelegendliche Kontrolle. Es ist also sinnvoll, Ihre(n) Rechner soweit möglich, mitzunehmen, um Kosten zu sparen und ihn in gesicherter Umgebung zu untersuchen.

   

• Unterstützung bei der IServ-Administration

  Viele Schulen nutzen den IServ-Portalserver als Schulserver. Wenn Sie im Raum Hamburg Unterstützung bei der Administration von IServ an Ihrer Schule benötigen, stehe ich Ihnen mit Rat und Tat gern zur Verfügung, sowohl temporär in der Einführungsphase als auch unterstützend während des Betriebs.
  Anfragen gern über das Kontaktformular.

Hierzu sind individuelle Zeitabsprachen möglich, die Ihnen möglichst störungsfreie Bürozeiten gewährleisten.

Zu den Kunden zählen u.a. Reisebüros, Ferienwohnungsvermietungen, ein Küchenstudio, Vertriebsfirmen, Schulen, Vereine und Behörden und natürlich auch Privatpersonen.